Mexx

A Plataforma MEXX é composta por três soluções. O MEXX 2DO integra e gerencia em um única solução todos os canais, setores e níveis de suporte do seu negócio, tornando a gestão de atendimento unificada e facilitando o atendimento dos seus clientes. De forma colaborativa em todos os níveis, desde o atendimento até a gestão financeira operacional, apresenta resoluções de forma mais rápida e com melhor qualidade do atendimento para agentes e gestores. O MEXX 2SEE é a inovação quando falamos de experiência interativa em atendimento, por meio da inteligência visual e sem o contato físico, a solução reduz significativamente os custos operacionais, evitando visitas presenciais e potencializando o alcance do suporte, já que todo o atendimento é realizado remotamente. O MEXX 2Move é uma solução fácil e completa, que fornece informações precisas para a gestão financeira e operacional de equipes externas. A solução também controla tudo que foi feito na visita por uma ordem de serviço digital.

Principal Segmento:

Diversos Mercados

Principal Tecnologia/Metodologia:

SaaS

Palavras-Chave:

I.A.;  experiência do cliente;  customer experiente;  Help desk;